نحن هنا للمساعدة
دعم لمة
آخر تحديث: 2026-08-06
اختر المسار المناسب ليصل طلبك بالمعلومات الكافية دون تعريض بياناتك للخطر. فريق الدعم لن يطلب كلمة المرور أو رمز التحقق.
مشكلة في الحساب أو الدخول
اكتب رقم إصدار التطبيق ونوع الجهاز ووصف الخطأ ووقته التقريبي. لا ترسل رمز OTP أو صورة تحتويه. إذا فقدت الوصول لرقم الهاتف، سنرد بخطوات تحقق مناسبة قبل تغيير أي بيانات حساسة.
مشكلة تقنية أو عطل
اشرح الخطوات التي سبقت المشكلة، والنتيجة المتوقعة والفعلية، وإصدار التطبيق والمنصة. أرفق لقطة شاشة بعد إزالة أي رقم هاتف أو موقع أو رسالة خاصة.
الخصوصية أو حذف الحساب
يمكنك التحكم في الأذونات من الجهاز، وتعديل ملفك أو حذف الحساب من التطبيق. إذا تعذر الدخول، استخدم صفحة حذف الحساب لبدء طلب خارجي والتحقق من الملكية.
بلاغ سلامة أو إساءة
استخدم أدوات الإبلاغ والحظر داخل التطبيق عندما تكون متاحة، أو أرسل اسم المستخدم أو رابط المحتوى ووقتًا تقريبيًا ووصفًا مختصرًا. لا تعيد إرسال محتوى غير قانوني أو مادة استغلال طفل.
وقت الاستجابة
نراجع الطلبات حسب الخطورة والمعلومات المتاحة. نعطي بلاغات سلامة الأطفال والخطر الوشيك أولوية، لكن البريد ليس خدمة طوارئ ولا نضمن ردًا فوريًا. في الخطر المباشر اتصل بخدمات الطوارئ المحلية.
وسيلة التواصل الحالية
البريد التشغيلي الحالي هو dev.abady@gmail.com. أرسل طلبًا واحدًا واضحًا وتجنب تكراره؛ سنطلب الحد الأدنى اللازم للتحقق أو التشخيص.
We are here to help
Lammah Support
Last updated: 2026-08-06
Choose the right path so your request reaches us with enough information without putting your data at risk. Support will never ask for your password or verification code.
Account or sign-in issue
Include the app version, device type, error description, and approximate time. Never send an OTP or a screenshot containing one. If you lost access to your phone number, we will reply with appropriate verification steps before changing sensitive data.
Technical issue or crash
Describe the steps before the problem, expected and actual result, app version, and platform. Attach a screenshot only after removing phone numbers, locations, and private messages.
Privacy or account deletion
You can control device permissions, edit your profile, or delete the account in the app. If you cannot sign in, use the account-deletion page to start an external request and verify ownership.
Safety or abuse report
Use available in-app report and block tools, or send the username or content link, approximate time, and a short description. Do not redistribute unlawful content or child sexual abuse material.
Response time
We review requests according to severity and the information available. Child-safety and imminent-harm reports receive priority, but email is not an emergency service and an immediate response is not guaranteed. Contact local emergency services for immediate danger.
Current contact method
The current operational email is dev.abady@gmail.com. Send one clear request and avoid duplicates; we will ask for the minimum needed to verify or diagnose it.